Envios, pagamentos, trocas e devoluções

ENVIOS, PAGAMENTOS, TROCAS E DEVOLUÇÕES

Envio

As encomendas são enviadas entre 3 a 5 dias úteis após a receção do seu pedido. O envio é feito através de transportadora ou pelos CTT, pelo que não nos responsabilizamos por possíveis atrasos depois da encomenda ser expedida.

Portugal e Espanha:

  1. Grátis para encomendas de valor superior a 59.90€*

  2. Para encomendas de valor igual ou inferior a 59.90€:
      - O envio terá um custo de 3.90€*

Ilhas (Madeira e Açores): 

  1. 2,60€ para encomendas de valor superior a 59.90€*

  2. Para encomendas de valor igual ou inferior a 59.90€:
      - O envio terá um custo de 6.50€*

Expedição internacional: 

  1. 11,10€ para encomendas de valor superior a 59.90€*

  2. Para encomendas de valor igual ou inferior a 59.90€:
      - O envio terá um custo de 15€*

 

Disponibilidade dos produtos:

Todas as encomendas de produtos estarão sujeitas à disponibilidade dos mesmos. Neste sentido, se ocorrer qualquer dificuldade relativamente ao fornecimento de produtos ou se não houver artigos em stock, nós informá-lo-emos imediatamente da indisponibilidade, e reembolsaremos qualquer quantia por si eventualmente paga no prazo de 30 dias.


Pagamento
Pode optar pelos seguintes métodos de pagamento:

  1. Referência Multibanco 

  2. MBway

  3. Transferência Bancária 

Importante!
As encomendas são canceladas automaticamente ao fim de 3 dias por ausência de pagamento.

Trocas e Devoluções
Pode trocar num prazo de 30 dias na nossa lojas física, mediante apresentação da fatura.
Poderá também devolver os seus artigos comodamente em sua casa, basta que agende a sua recolha através do número 938241906 ou contactar através do mail charmexl2018@gmail.com
Para efetuar qualquer troca/devolução, os produtos passam por um controlo de qualidade.
Para serem aprovados devem encontrar-se nas mesmas condições que foram entregues, com a etiqueta original e fatura.

Caso deseje a devolução do valor terá que ser o cliente a fazer o envio para:
Joana Cristina Gomes, Unipessoal Lda
Rua de São Miguel-o-Anjo N1107 Argivai
4490-224 Póvoa de Varzim
Juntamente com o comprovativo de IBAN, para ser feita a transferência.

A devolução do valor de uma compra no nosso site é efetuada num prazo de 14 dias.

Pode trocar num prazo de 30 dias em qualquer na nossa loja física ou online, mediante apresentação da fatura.

 

A 1ª Troca é Grátis*
Todas as nossas clientes têm direito a uma troca grátis, não tenha medo de experimentar!
*Aplicável apenas a Portugal continental.


Para mais informações entre em contacto conosco pelo número 938 241 906.